Chez Paw&Friends, nous voulons vous faciliter la vie au maximum !

C'est pourquoi nous livrons gratuitement en Allemagne à partir de 29 EUR.

En dessous de ce montant, nous facturons des frais de port minimes de 3,99 EUR.

Cela nous aide à grandir et à pouvoir vous offrir un service fiable et de bons produits à l'avenir.

Pour les commandes en provenance d'Allemagne, nous vous offrons également un retour gratuit si vous souhaitez nous renvoyer un article.

Ainsi, vous pouvez commander chez nous en Allemagne sans grand risque.

Veuillez noter :

Pour les livraisons effectuées par nos partenaires logistiques, des frais d'expédition différents de ceux indiqués ci-dessus peuvent s'appliquer et vous seront affichés lors du paiement.

Pour les livraisons vers d'autres pays de l'Union européenne, nous facturons un forfait de livraison de 14,99 EUR par commande. Ces frais de port vous seront affichés de manière transparente lors du processus de commande avant l'achat. L'offre de livraison et de retour gratuits ne s'applique qu'aux adresses de livraison en Allemagne.

Indépendamment des frais de port, le droit légal de rétractation s'applique aux consommateurs pour les commandes en ligne. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise.

Pour les clients en Allemagne, le retour est gratuit dans ce cas. Pour les retours en provenance d'autres pays de l'UE, des frais de retour peuvent être appliqués, sauf indication contraire dans la boutique.

Veuillez annoncer votre retour à l'avance via le formulaire de contact et indiquer votre numéro de commande. Cela nous permettra de traiter votre retour plus rapidement et de vous communiquer toutes les informations complémentaires concernant le retour. Après réception et vérification de la marchandise, nous vous rembourserons le montant de l'achat via le mode de paiement initialement utilisé.

Veuillez noter que l'offre de livraison et de retour gratuits* ne s'applique qu'aux commandes avec une adresse de livraison en Allemagne. Pour les commandes au sein de l'Union européenne en dehors de l'Allemagne, seul le forfait d'expédition indiqué de 14,99 EUR s'applique. Des exceptions individuelles ou des indications spéciales directement sur le produit restent réservées.

Tableau des frais de port par pays

Vous trouverez ici un tableau clair pour votre boutique. L'Allemagne est indiquée avec la livraison gratuite, tous les autres États membres de l'UE sont listés avec un forfait de livraison de 14,99 EUR.